倉庫会社への不正アクセスについて

2026年11月12日

BITTS の商品の保管と発送をお願いしている倉庫会社、株式会社オープンロジ（以下、オープンロジ）のシステムに、外部の第三者による不正アクセスがありました。BITTS がお客さまからお預かりしているお届け先の情報が、外部に漏えいした可能性があります。

ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

発生: 2026年11月8日〜9日（オープンロジが11月9日に侵入の経路を遮断しました）
対象: 2026年4月8日〜11月8日に、BITTS がオープンロジに発送を依頼した荷物のお届け先。主に、公式サイト（bitts.jp）と TikTok Shop でのご注文、BITTS からサンプルとしてお送りした荷物です。
対象の情報: お届け先のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス（登録がある場合）、お届けした商品の情報（商品名・数量など）
対象外: クレジットカード番号（オープンロジは保有していません）。Amazon でのご注文（Amazon の倉庫から発送しています）。
件数: BITTS の対象件数は、オープンロジで調査中です。

お願い

オープンロジによると、11月11日の時点で、情報の悪用などの二次被害は確認されていません。ただ、配送業者などを装った不審なメール、SMS、電話が届くおそれがあります。

BITTS から、メール・SMS・電話で、カード番号やパスワードを直接お尋ねすることはありません。

対象となった方には、オープンロジから対象の一覧が届き次第、BITTS からメールなどで個別にお知らせします。ご連絡先が分からないなど、個別にお知らせできない方には、このページでお知らせします。ご自身が対象かどうかは、support@bitts.jp でお調べします。

個人情報保護委員会への報告の準備を進めています。オープンロジも、個人情報保護委員会への報告と警察への相談を進めるとしています。新しく分かったことは、このページでお知らせします。

お問い合わせ：support@bitts.jp

株式会社andbitts.tokyo（BITTS）